Медиация один из способов  урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора, который помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.

Работа медиатора строится на следующих принципах:

  • добровольность (все решения – начиная от обращения к медиации и заканчивая заключением соглашения по его итогам – стороны принимают добровольно. это добровольный процесс, к вступлению в который никто не может быть принужден. Более того, уже вступив в медиацию, спорящие стороны могут выйти из нее в любой момент).
  • конфиденциальность (Вся процедура медиации, а также все сведения которые стали известны в процессе строго конфиденциальны. Медиатор обладает иммунитетом и не имеет права разглашать информацию, полученную как о ходе процесса медиации, так и даже о самом факте обращения сторон к медиации).
  • равноправие (медиатор уделяет каждой из сторон равное время и внимание, стороны имеют равные права на высказывание и обсуждение предложений, вынесение и принятие решений);
  • нейтральность (медиатор обязан быть беспристрастным и независимым, медиатор не принимает позицию ни одной ни другой стороны).

В чем достоинства применения медиации для бизнеса?

  • экономия времени (подготовка к медиации занимает не более недели, а сам процесс, как правило, не более трех часов); 
  • экономия денег и ресурсов (благодаря скорости процесса, медиация экономит и расходы, постоянно возрастающие, если бизнес находится в конфликте, а также позволяет избежать судебных издержек);
  • сохранение доброй репутации (ввиду конфиденциальности медиации, исключено попадание сведений о том, что компания находится в конфликте, в прессу и на сайты судов. Если дело все же оказалось в суде, медиация поможет избежать громкой огласки по итогам завершения дела, особенно, если стороны,  подпишут соглашение о соблюдении конфиденциальности между собой.).
  • самостоятельность при выработке решений (в медиации решения принимают сами ее участники при содействии специально подготовленного посредника – иными словами, то, будет ли решение исполнимым и выгодным для сторон, зависит от них самих, а не от высшей инстанции, выносящей решение. Следует отметить высокий процент исполнения принятых решений. Стороны в медиации призваны совместно прийти к взвешенному согласованному решению, которое устраивает их всех. Именно в том, что решение основано на интересах самих сторон, заключается успех медиации – в 85% случаев стороны принимают такое решение и 91% этих решений исполняется. Показатели исполнения судебных решений от  20 до 30%.);
  • сохранение и выстраивание партнерских отношений (успешно проведенная медиация способствует налаживанию отношений сторон, в ходе принятия решений по выходу из конфликта рождаются бизнес-идеи, дающие серьезный импульс к взаимовыгодному сотрудничеству и развитию).

Когда стоит обратиться к медиатору?

  • когда конфликт важно разрешить в максимально короткие сроки;
  • когда важно самостоятельно принять решение по выходу из конфликта;
  • когда огласка конфликта может испортить репутацию компании;
  • когда конфликт ставит под угрозу важные партнерские отношения;
  • когда судебные перспективы неоднозначны;
  • когда конфликт не исчерпывается правовым полем и затрагивает личное взаимодействие;
  • когда конфликт находится вне компетенции органов власти;
  • когда в конфликте задействованы ценностные и культурные факторы.

В настоящее время в Украине  увеличивается число споров, в которых применяется медиация. 

Медиация как альтернатива суду имеет ряд отличий от судебного разбирательства

  • Во-первых, в медиации решение не выносится третьей стороной, как в суде, а принимается самими сторонами на основании их интересов при поддержке и содействии медиатора. Это решение может получить форму гражданско-правового договора или медиативного соглашения, а та часть этого решения, которая касается исковых требований, может быть сформулирована, а затем утверждена судом в качестве мирового соглашения, если спор находится в суде. 
  • Во-вторых, для судебного процесса характерна состязательность, а для медиации необходимо желание сторон договориться. Медиатор не оперирует понятиями прав/виноват, не принимает в ходе или по итогам встречи чью-либо сторону. Медиатор помогает  сторонам договориться таким образом, чтобы решение устроило каждую из них. Такая установка позволяет сторонам сохранить партнерские отношения после медиации или утверждения судом соглашения по ее итогам.